1. Phương thức đối thoại

Theo đó, trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu các bên phát sinh mâu thuẫn, xung đột trong hợp đồng thương mại điện tử thì phải giải quyết trên cơ sở các điều khoản của hợp đồng được công bố trên website của bên đó. bán tại thời điểm giao kết hợp đồng và các quy định của pháp luật có liên quan.

2. Phương thức hòa giải

Bằng hòa giải, các bên giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử cần thương lượng để giải quyết tranh chấp với nhau dưới sự hỗ trợ của hòa giải viên bên thứ ba.

3. Phương thức giải quyết tại Tòa án Nhân dân

Nếu sau khi thương lượng, hòa giải và xem xét kỹ lưỡng vấn đề mà tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thì một trong các bên trong tranh chấp thương mại điện tử buộc phải quyết định sử dụng công cụ pháp lý là thủ tục ra tòa.

4. Phương thức giải quyết Trọng tài Thương mại

Ngoài Tòa án nhân dân, các bên giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử hoàn toàn có thể lựa chọn bên thứ ba để giải quyết tranh chấp, đó là Trọng tài thương mại.